FAQ + HYGIENEMASSNAHMEN
Allgemeines
Kursbuchungen
Alle Kurse werden ausschließlich vom Kunden über das eigene Kundenkonto online gebucht
http://www.aqua-kinetics-center.de
Kann ich meinen Kurs per Telefon oder E-Mail buchen?
Alle Kurse werden ausschließlich vom Kunden über das eigene Kundenkonto online gebucht
http://www.aqua-kinetics-center.de
Für Hilfestellung melden sie sich gerne telefonisch 07663/ 913810
Warteliste
Aufgrund der hohen Nachfrage ist aus organisatorischen Gründen keine Warteliste möglich
Tipp:
Erstellen Sie sich bereits vor Buchungsstart ein Kundenkonto bei uns, so können Sie sich direkt zum Buchungsstart einloggen (0.00 Uhr des angegeben Datums)
Was ist eine Kursstaffel?
Eine Kursstaffel ist der Zeitraum, in dem die gebuchten Kurse laufen
Habe ich zu den Kursgebühren noch weitere Kosten?
Die Eintrittspreise in die Hallenbäder sind grundsätzlich separat vor Ort zu bezahlen. Ausnahme: der Kurs findet zu nicht-öffentlichen Zeiten statt, dann ist der Eintritt bereits im Kurspreis inkludiert.
Alle Öffnungszeiten sowie Eintrittspreise finden Sie unter:
Standorte
Kann ich nach meinem Kurs noch andere Angebote, wie zB die Sauna des Hallenbades nutzen?
Selbstverständlich đ Sie buchen und bezahlen die Leistungen ganz entspannt vor Ort
s. Standorte
Storno Richtlinien
generell kann jeder Kurs ohne Angaben von Gründen storniert werden
Bis 14 Tage vor Kursstart
gebührenfreie Rücküberweisung der kompletten Kursgebühr
14 Tage vor Kursstart bis Kursstart
-
- komplette Kursgebühr wird als Guthaben auf dem Kundenkonto gutgeschrieben
- Rücküberweisung der Kursgebühr mit Abzug von 30€ wird rücküberwiesen
Kurs hat gestartet
die bereits vergangenen Termine sind zu bezahlen
- Gutschrift über die verbleibenden Termine auf Kundenkonto
- Rücküberweisung der Kursgebühr der verbleibenden Termine, abzüglich 30€ Bearbeitungsgebühr
Stornierung eines Kurses aufgrund zb Krankheit
- Jeder Kurs hat unter Vorlage eines ärtzlichen Attest jederzeit storniert werden, die Bearbeitungsgebühr von 30€ entfällt
- Der Platz kann privat an einen Erstaz weitervergeben werden
- Bei Aqua Fitness Kursen zu jederzeit
- Bei Schwimmkursen bis 14 Tage nach Kursstart (Anwesenheit „Ersatz“ ab dem 3ten Termin des Kurses erforderlich)
Schwimmkurse
aktuell nur am Standort Freiamt
Muss ich Schwimmhilfen oder Schwimmbrillen mitbringen?
Nein, brauchen Sie nicht- Schwimmhilfen und Schwimmbrillen werden von uns gestellt.
Bringe ich sonst was mit?
Lediglich Ihre persönliche Badekleidung bzw. die Ihres Kindes
Bei welchen Schwimmkursen bin ich als Begeleitperson dabei?
Bei allen Schwimmkursen von 0- 4 Jahren:
Babyschwimmen (3-9 Monate)
Babyschwimmen Plus (6-12 Monate)
Kleinkinderschwimmen (1 und 2 Jahre)
Kleinkinder Spezial (2 und 3 Jahre)
Ab wann geht mein Kind alleine zum Schwimmkurs?
Unser „Bambini Schwimmkurs (4 und 5 Jahre)“ ist der erste Kurs, an dem die Kinder alleine teilnehmen, bitte beachten Sie Ablauf Schwimmkurse
Bis wohin kann ich mein Kind begleiten?
s. Ablauf Schwimmkurse
Kann ich während mein Kind alleine im Schwimmkurs ist auch ins Hallenbad?
Öffentliche Badezeiten: Sie können das Hallenbad nutzen, der Eintritt wird am Eingang fällig
s. Öffnungszeiten Standort
Außerhalb der öffentlichen Badezeiten: s. Ablauf Schwimmkurs, eine Badnutzung ist nicht möglich
Ablauf Schwimmkurse
- Bei allen Schwimmkursen von 0-3 Jahren nehmen Sie als Begleitperson am Kurs im Wasser teil
- Schwimmkurse ab 4 Jahre „Bambini Schwimmkurs (4 und 5 Jahre)“
- Sie kleiden Ihre Kinder in der Umkleide um
- Sie wechseln Ihre eigenen Schuhe in der Umkleide auf Badeschuhe!
- Sie bringen Ihre Kinder zum Vorraum zwischen Umkleide und Dusche
- Die Trainer holen Ihre Kinder im Vorraum ab
Warum sind manche Schwimmkurse teurer als andere?
Bei Kursen außerhalb der öffentlichen Badezeiten ist der Eintrittspreis bereits in Ihrer Kursgebühr inklusive und wir führen den Eintrittspreis an das Hallenbad ab.
Quereinstieg
Ein Quereinstieg ist aus organisatorischen und aufgrund der steigenden Fortschritte während eines Schwimmkurses nur bis 14 Tage nach Kursstart möglich
Nachholtermine bei Fehlzeiten
- aus organisatorischen Gründen kann leider kein Ersatztermin gebucht werden
- bei längerer Ausfallzeit oder Krankheit: siehe Stornorichtlinien
Aqua Fitness Kurse
Quereinstieg:
- Ein Quereinstieg ist jederzeit möglich
- die Kursgebühr ist selbstverständlich nur anteilig (ab Einstieg) zu bezahlen
Nachholtermine bei Fehlzeiten
- 2x pro Kursstaffel kann ein Kurs nachgeholt werden
- mind 24h vor Kursbeginn online im Kundenkonto abwesend melden
- direkt möglichen Ersatztermin auswählen und buchen
- zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Kursstaffel den Ersatztermin online buchen
- Jederzeit kann ein „Ersatz“ zum Kurs kommen
- Kein aktiv werden im Kundenkonto nötig
- Die Vertretung meldet sich einfach zu Beginn der Stunde beim Trainer als „Vertretung für“ an
- Eintritt wird normal bezahlt (siehe Eintrittspreise beim Standort)
- Kurs wurde bereits bezahlt, keine Zusatzzahlung nötig
- mind 24h vor Kursbeginn online im Kundenkonto abwesend melden
Standort Freiamt
https://www.freiamt.de/buerger/de/freizeit-kultur/hallenbad-sauna
Eintrittspreise
Die Eintrittspreise des Bades sind auf der Homepage ersichtlich und sind direkt Vorort zu bezahlen
ACHTUNG!!! Bei Kursen außerhalb der öffentlichen Badezeiten ist der Eintrittspreis bereits in Ihrer Kursgebühr inklusive und wir führen den Eintrittspreis an das Hallenbad ab.
Öffentliche Badezeiten:
Montags 20.00- 22.00 Uhr
Dienstags 14.00- 22.00 Uhr
Mittwochs 14.00- 22.00 Uhr
Donnerstags 08.00- 22.00 Uhr Warmbadetag
Freitags 14.00- 19.00 Uhr Warmbadetag
Samstags geschlossen
Sonntags 09.00- 17.00 Uhr
Ausnahmen über Feiertage oder andere Schließungszeiten bitte direkt beim Hallenbad prüfen
Bezahlung
Nur Barzahlung! Leider keine Kartenzahlung möglich
Standort Unterkirnach
https://foerderverein-aqualino.de/
Eintrittspreise
Die Eintrittspreise des Bades sind auf der Homepage ersichtlich und sind direkt Vorort zu bezahlen
Öffentliche Badezeiten:
Montags 10.00- 20.00 Uhr
Dienstags 10.00- 18.00 Uhr 16.00- 18.00 Uhr keine Beckennutzung möglich
Mittwochs 14.00- 21.00 Uhr
Donnerstags geschlossen
Freitags 10.00- 20.00 Uhr
Samstags 10.00- 18.00 Uhr danach Privatvermietung möglich
Sonntags 08.00- 18.00 Uhr
Ausnahmen über Feiertage oder andere Schließungszeiten bitte direkt beim Hallenbad prüfen
Bezahlung
Barzahlung oder EC-Kartenzahlung möglich
Hygienemaßnahmen
für die Teilnahme an den Kursen der AquaKinetics GmbH
(Stand: 04.04.2022)
Aktuell gilt:
Seit dem 03.04.22 sind fast alle Maßnahmen aufgehoben.
Der Schwimmschul- sowie AquaFitness-Betrieb unterliegt keinen Auflagen mehr.
Wir empfehlen weiterhin das freiwillige Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes im Eingangsbereich sowie in den Umkleiden. Außerdem ist die Abstandswahrung sowie die Vermeidung von Grüppchenbildung ratsam.